Chính sách Bảo hảnh và Đổi trả

Nhằm đảo bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng và tránh những tranh chấp không đáng có, TỔNG KHO NẮP HỐ GA xin thông tin đến quý khách các chính sách bảo hành và đổi trả hàng của chúng tôi.

I. Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành

Về sản phẩm: Sản phẩm được mua tại Tongkhonaphoga.com và còn thời hạn bảo hành.

Về lỗi sản phẩm được bảo hành: Sản phẩm bị lỗi, sai về thiết kế, bị gãy vỡ không do tác động của con người. Trường hợp bị gãy vỡ do tải trọng xe phải chứng minh loại xe đi lên không vượt quá tải trọng cho phép.

Khi yêu cầu bảo hành Quý khách xuất trình phiếu bảo hành (nếu có) hoặc biên bản giao nhận hàng hóa.

2. Thời gian bảo hành

Tuỳ theo từng loại sản phẩm và dịch vụ sẽ có thời gian bảo hành khác nhau. Quý khách vui lòng liên hệ AN TÂM PHÁT để được tư vấn về thời gian bảo hành trước khi mua hàng, hoặc tham khảo phiếu bảo hành nếu đã mua hàng.

3. Loại trừ bảo hành

Các trường hợp sau không nằm trong phạm vi bảo hành:

• Sản phẩm không được mua tại website https://tongkhonaphoga.com.
• Sản phẩm đã quá thời hạn còn bảo hành trên phiếu bảo hành hoặc biên bản giao nhận.
• Sản phẩm yêu cầu bảo hành không còn nguyên vẹn, khách hàng đã tự ý can thiệp vào sản phẩm.
• Sản phẩm bị mất một phần hay mất cả bộ.
• Sản phẩm hư hỏng do các trường hợp bất khả kháng xảy ra như: thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, động đất…
• Sản phẩm bị vỡ, biến dạng do va đập.

II. Chính sách đổi trả

Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong thời gian quy định nếu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng hoặc gặp lỗi, hư hỏng do lỗi sản phẩm.

Chi tiết về chính sách đổi trả và thời gian đổi trả cho từng sản phẩm, mời quý khách liên hệ với Tổng Kho Nắp Hố Ga để được tư vấn chính xác nhất.

1. Các trường hợp được đổi / trả hàng

Các sản phẩm hàng hóa được đổi trả trong trường hợp sau:

• Hàng hóa giao nhận không đúng thiết kế, hình thức không đẹp, không đúng như cam kết trong hợp đồng.
• Sản phẩm hàng hóa bị lỗi, không đạt tải trọng theo yêu cầu.
• Sản phẩm giao nhận không đúng như đơn đặt hàng.

Vì vậy, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước giao nhận và thanh toán để đảm bảo quyền lợi của mình.

2. Điều kiện được đổi / trả hàng

• Sản phẩm hàng hóa khi đổi trả phải chưa qua sử dụng, không bị méo mó, công vênh, hỏng hóc.
• Thời hạn đổi trả: Trong vòng 03 ngày từ khi nhận hàng Quý khách hàng có quyền đổi trả và Công ty cổ phần Sản Xuất và Thương Mại An Tâm Phát chúng tôi có trách nhiệm đổi hàng cho Quý khách.

3. Quy trình đổi / trả hàng

• Trong quá trình giao nhận hàng hóa, đề nghị Quý khách hàng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng và đổi hàng ngay nếu phát hiện hàng hóa không đạt yêu cầu.
• Trường hợp xe hàng đã đi khỏi địa điểm giao hàng, Quý khách hàng muốn đổi/trả hàng hãy liên hệ với Công ty chúng tôi để lên lịch hẹn đổi/trả hàng. Chúng tôi luôn tiếp nhận mọi ý kiến thắc mắc, khiếu nại của Quý khách nhằm mục đích khắc phục những hạn chế và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Mọi ý kiến đóng góp và khiếu nại của khách hàng xin liên hệ với chúng tôi:

TỔNG KHO NẮP HỐ GA – TONGKHONAPHOGA.COM

Địa chỉ: Số 3 Ngách 178/3 Phan Trọng Tuệ, Thanh Trì, Hà Nội

Hotline: 0985.65.6006

Email: tongkhonaphoga@gmail.com

Website: https://tongkhonaphoga.com/