Chính sách vận chuyển & giao hàng

Tổng Kho Nắp Hố Ga (Nahoga) cam kết cung cấp và vận chuyển hàng hóa tới tận chân công trình của quý khách trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Bộ chứng từ giao hàng gồm:

• Biên bản giao hàng.
• Chứng chỉ chất lượng BS EN 124 : 2015, ISO 9001 : 2015 do đơn vị thứ ba cung cấp.
• Chứng chỉ xuất xưởng do Nahoga cung cấp.
• Hóa đơn VAT (Chúng tôi xuất hóa đơn điện tử và gửi qua Email cho khách hàng khi giao hoặc sau khi giao theo thỏa thuận mua hàng).

Quý khách vui lòng kiểm tra bộ chứng từ khi nhận hàng. Quý khách có quyền từ chối nhận hàng khi thiếu chứng từ giao hàng. Việc này nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong trường hợp bảo hành và đổi/trả hàng.

Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, Khách hàng không có ở nhà, Nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, tai nạn không mong muốn, thiên tai, hỏa hoạn,… Nếu vì lý do của Nahoga chúng tôi sẽ liên hệ thỏa thuận với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.

Trong trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại theo Hotline: 0985.65.6006 để có biện pháp khắc phục nhanh nhất.

Trong thời gian chờ hàng nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (Thay đổi sản phẩm, Không muốn nhận hàng nữa,…) mà chưa giao hàng, vui lòng thông báo lại Công ty cổ phần Sản Xuất và Thương Mại An Tâm Phát để cùng thống nhất phương án giải quyết.

Hiện chúng tôi đang có các hình thức giao hàng như sau:

• Nhận hàng trực tiếp tại kho của Công ty cổ phần SX & TM  An Tâm Phát

1. 1. Hà Nội: Số 10 Ngõ 178 Phan Trọng Tuệ, Thanh Trì, Hà Nội
   2. Tổ 3, Phường Tân Thành, Thành Phố Thái Nguyên
   3. Ngõ 15, Đường Trường Chinh, Phường Đồng Xuân, Thành Phố Phúc Yên, Vĩnh Phúc

• Giao hàng tại công trình của khách hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ bên vận chuyển hàng hoá. Nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị vận chuyển xử lý.

Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của Nahoga nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.
Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0985.65.6006.

(*) Thời gian phục vụ: Từ 8h – 21h hàng ngày (Thứ 7 & Chủ Nhật từ 8h – 17h30)